《威海市环翠区工程建设项目帮办代办包办工作制度》政策解读

一、起草背景

为进一步提高工程建设项目审批服务质量和办事效率，切实提高建设单位办事便利度和获得感，环翠区行政审批服务局根据《威海市深化“一次办好”改革全面推行咨询导办贴心帮办全程代办服务工作方案》（室字〔2018〕33号）、《威海市人民政府办公室关于印发威海市优化提升工程建设项目审批制度改革实施方案的通知》（威政办字〔2019〕42号）、《威海市工程建设项目帮办代办包办工程制度》（威工改室〔2021〕1号）等文件部署，制定出台《威海市环翠区工程建设项目帮办代办包办工作制度》（威环审服发〔2021〕21号）。

二、主要内容

一是咨询服务。帮助项目建设单位快速了解本地政策法规及改革措施，为启动项目做好前期准备工作。

二是业务指导。根据项目建设单位的需求，协助其理清审批事项清单及办理流程，着手准备相关申请材料。

三是沟通协调。充分发挥各部门分工协作、并联审批的工作机制，合力解决项目建设单位在审批过程中遇到的难题。

四是帮办代办包办。

(1)全X帮办。帮助项目建设单位了解相关情况，进行前期辅导，并将帮办情况在项目代办系统中及时记录，主要包括：帮助填写申请表格，协助准备申请材料，自行或组织相关部门解决项目申报前期和审批过程当中的所有问题，双向免费邮寄申请材料和办理结果证照文件。

(2)全员代办。为项目申请单位代办工程建设项目审批链条中某个事项、多个事项或某阶段事项。项目建设单位提出代办申请后，将所需办理事项的申请材料交给综合窗口指派的代办员，由代办员负责代为办理相关事项。代办过程中，在项目代办系统记录、整理、归档。

(3)全程包办。对项目申请单位在工程建设项目全链条4个阶段所需办理的所有业务全程进行包办。一般从招商引资阶段就提前介入，作为招商政策进行推介，介绍政策内容，跟踪项目进展，适时启动包办服务。申请人提出包办申请后，由代办员根据项目目前情况及申请人需要办理的事项，综合协调组织并代替申请人办理相关审批手续。包办过程中，在项目代办系统记录、整理、归档。