鲸园街道办事处2016年政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《山东省政府信息公开办法》（以下简称《办法》）的规定，鲸园街道办事处特向社会公布2016年度本级政府信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。
一、概述
2016年，鲸园街道在区委、区政府的领导下，不断推行政务信息公开工作，建立长效的政府信息公开机制，将实施《政府信息公开办法》与建设服务政府和诚信政府的现代行政管理理念相结合，与转变政府职能、深化行政管理体制改革相结合，切实推进了全处政府信息公开工作的长效开展。
（一）强化领导，健全机制。政府信息公开是政务公开的重要内容，是提高政府工作透明度、保证公民合法权益、促进依法行政的重要举措。街道党工委高度重视，确定由党工委副书记董少沣同志分管全处政府信息公开工作，党政办公室为主管部门，负责推进、指导、协调、监督全处政府信息公开工作，具体负责信息公开的清理、汇总、审核、公布和受理申请等工作。同时，根据政务信息公开工作需要，提前做好该项工作经费支出预算，确保了领导、机构、人员、经费“四到位”。
（二）强化监督，落实到位。街道党工委高度重视政务信息公开工作，把政务信息公开工作作为一项政治任务抓紧抓实，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。分管领导不定期检查政务公开工作，并结合党风廉政建设、年度绩效考评等工作进行督促检查，强化监督检查工作，公开政务信息数量比往年有明显提高。
二、政府信息公开情况
（一）主动公开的主要内容。2016年，我处共主动公开信息420条。其中，主动公开政府信息数20条，通过不同渠道和方式公开政府信息数400条。公开业务管理类信息242条，内容主要包括：计生、民政、残联、劳动保障、财政所、社会事务、司法综治等，占总体的比例为58%；社区建设类的信息68条，占总体的比例为16%；其他信息110条，占比26%。
（二）受理咨询、投诉等情况。2016年全处共接受群众咨询约12600人次，其中现场咨询4300人次，电话咨询8300人次。
三、政府信息公开方式
（一）政府信息公开网页建设情况。为给政府信息公开提供载体，我处建立了鲸园街道办事处微信公共账户，在此基础上，各口也按照要求对政府信息进行了网上录入，听取群众意见，及时答复有关疑难，为百姓收集、使用政府信息提供了良好保障。
（二）主动公开的政府信息发布及时、完整、真实。对新产生和获得的政府信息，都按照法律规定在信息形成或更新20日内及时发布或更新，每条信息包括发布主体、信息来源、信息名称、内容描述、产生日期、公开类型等详细情况。
（三）依申请公开受理处理及时、合法。按照条例要求，我处采取了书面申请和网上申请制度，制定了申请书范本、申请程序，依法受理公开申请。公民、法人或其他组织可以选择书面或网上申请政府信息。
（四）区政府布置的其他事项完成情况。在做好日常工作的同时，我处按照区里部署，积极开展工作，及时完成了区政府下达的各项工作任务。
四、政府信息公开工作监督情况
2016年度未发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。
五、政府信息公开收费及减免情况
2016年，鲸园街道办事处未出现对公民、法人和其他组织收费及减免情况。
六、存在的主要问题和下步打算
（一）存在的主要问题。随着政府职能的深入转变，政府信息公开工作标准和要求越来越高。从我处政府信息公开工作的情况看，一是无专门机构，人少事多矛盾突出；二是政府信息公开的工作流程、数据统计等业务相对滞后。
（二）改进措施。一是统一认识，努力规范工作流程，确保政府信息公开工作能够按照既定的工作流程有效运作，方便居民查询。二是加大政府信息公开专（兼）职工作人员培训力度，不断提高其业务能力。
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