关于区十九届人大六次会议第10号代表建议《关于提升威海市环翠区文旅体验感的建议》的答复

您提出的《关于提升威海市环翠区文旅体验感的建议》的建议已收悉，现答复如下： 

一是优化交通接驳，打通“下车即景区”最后一公里。在火车站、汽车站等主要交通枢纽，加密连接至半月湾、里口山、环翠楼等核心景区的旅游专线巴士，车身及站牌设置统一醒目的文旅标识，实现“下车即景区”。同时，在交通枢纽设立旅游集散中心，提供交通咨询、票务预订、行李寄存等一站式服务，并开通串联里口山、环翠楼、至海港湾等主要景区的旅游观光环线，推行“一票通”或便捷移动支付，增强景区间联动性。

二是加强停车管理与引导。通过智慧停车系统实时发布热门景区周边车位信息，动态调度临时停车区域，在高峰期联合交警部门优化交通流线，缓解“一位难求”问题，保障游客出行心情舒畅。

三是精细管护旅游厕所。我区现有旅游厕所70处，区文旅局督促各镇街及A级景区切实加强旅游厕所日常管理，根据服务人次科学设置消毒频次，确保旅游厕所随时处于干净卫生状态；指导景区根据往年客流情况，提前做好相关预案；实施厕所新改建工程，确保五一、国庆等节假日期间厕位充足，做好如厕人群分流和引导，避免出现如厕难、排长队等现象而成为热点事件。

四是建立“一线体验”机制。按照淡季一月一次、旺季一周一次的频率，及时发现问题、解决问题，提升旅游服务质量，增强游客体验感。同时，用好服务机制。完善旅游热线快速反应机制，对上级反馈的紧急热线问题，第一时间进行处置、答复，于24小时内办结，切实将问题处置在“早”、解决在“小”。

联系电话：0631-5818765

威海市环翠区文化和旅游局    

2026年6月5日