强基础·实敢当·勇争先 | 羊亭镇召开物业领域重点工作部署会

为更好落实上级相关部署要求，进一步提升住宅小区环境品质与物业管理服务水平，推动构建文明有序、和谐融洽的宜居家园，9月29日，羊亭镇物管办召开羊亭镇物业领域重点工作部署会。

会议首先由镇物管办负责人部署中秋、国庆双节前安全生产工作，要求各物业加强园区巡查，重点关注农作物露天晾晒情况，加大对飞线充电、堵塞消防通道行为的劝阻力度，为居民营造安全、稳定的节日环境。

镇物管办负责人结合中央八项规定精神，对“物业服务履约不到位、侵占公共收益”专项整治工作作出重点强调，要求各物业持续提升服务质量，优化服务态度，严格按照法律法规及业主大会议事规则使用公共收益，保证公共收益使用透明、公开，为各物业企业划定了清晰的服务工作红线。

会议强调，各物业要常态化推进小区矛盾纠纷化解工作，做好员工培训，切实提高员工的沟通能力和问题处理能力，同时建立快速响应机制，对业主反映的问题要及时响应、高效处理，做到事事有回音、件件有着落。

下一步，羊亭镇将以“优服务 降投诉”为目标，以物业经理交流培训为抓手，持续加强物业企业的监督与指导，以更高标准、更严要求、更实举措开展好物业领域突出问题综合整治工作，推动辖区物业管理服务水平再上新台阶，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。