关于区政协十五届四次会议第012号委员提案《关于深度打造全域旅游配套服务的建议》的答复

您提出的《关于深度打造全域旅游配套服务的建议》的提案已收悉，现答复如下： 

一是打造高品质旅游环境。妥善处理涉旅群众诉求，建立包括24个部门和镇街的微信工作群，在“春节”“清明”“五一”“端午”“暑期”“十一”等重要假期期间，启动旺季及节假日旅游热线处理快速反应机制，对于上级反馈的涉旅热线问题第一时间处置、答复，且全部24小时内办结。改善交通出行配套，环海路两条辅线实施阶段性车辆限行管理，新上20辆观光巴士、10辆游览车和全景观光巴士，增加、改造、优化公共停车场14处，配套增设停车位2300余个、非机动车停车位2700余个，改造、新增公共卫生间6处，新增300余处标识标牌，增设24把遮阳伞、15处等座椅便民服务设施，道路通行和游客体验得到明显改善。优化房车营地及配套设施，围绕千里山海自驾路布局房车营地及配套设施，建成主题驿站3处、观景平台14处，覆盖全区90%以上核心度假资源。通过优化猫头山等路段景观设计，增设新能源充电桩、营地服务驿站等设施，打造“人非共板”骑行环境，提升房车游客体验。下步，推进半月湾景区创建国家4A级景区，力争年内创建成功。

二是是加强住宿品质提升。新获评星级酒店、星级民宿7家，其中崖尚·民宿、海湾四季城堡民宿、白云深处民宿、屿森民宿、怡然民宿、山里人家民宿获评三星级民宿，清泉大酒店获评三星级饭店。下步，根据专家组实地检查意见，指导康铂酒店、清泉酒店在标识标牌、设施设备等方面进行整改提升，并积极与市局对接，进一步明确三星级饭店公布时间。同时，挖掘区内其他高端酒店资源，指导参加三星及以上星级饭店评选工作。加快推进孙家疃街道创建省级旅游民宿集聚区，待省厅下发验收通知后，做好验收相关工作，争取获评。

三是以美食撬动文旅消费。开展环翠区首届名优小吃评选活动，评选出名优小吃街区3个，名优小吃店20家，名优小吃10道。同时，组织企业参加省级评选活动，栖霞街、东城路夜市被授予“齐鲁网红美食小吃街区”，威海抱海大酒店、威海卫大厦、威海塔山宾馆等被授予“齐鲁小吃上榜品牌”。下步，将做好宣传工作，串联我区美食、酒店等资源，以打卡报道等方式，提升辖区美食知名度，为游客提供就餐攻略。将组织栖霞街创建省级旅游休闲街区，引导文旅企业打造剧场、演艺、美食节等夜游业态，着力提升夜间消费吸引力。

四是打造沉浸式旅游场景。华夏城景区新推出“有戏江湖季”、“仙侠奇趣嘉年华”等特色项目，仙姑顶景区开展2025仙姑顶山会、劳动节活动，里口山景区新增柿子谷房车露营基地、云风山谷野奢基地项目，北海旅游度假区新上滑翔伞基地、海岛日记等项目。下步，引导华夏城、仙姑顶等景区，在暑期、国庆等节点，谋划开展汉服巡游、互动表演等沉浸式体验活动。

五是强化旅游商品推广。打造集文化展示与商业体验于一体的旅游商品展览展示中心，集中展示我区非遗产品、文创、工艺品、饮品、食品等种类旅游商品，下步，加强智慧文旅建设，将区内景区、酒店、民宿、商超、餐饮等游客生活全要素纳入华为“乐游环翠”元服务板块，为游客提供“吃住行游购娱”一站式服务。

六是抓牢文旅领域安全生产。组织召开全区文旅行业服务保障工作会议，会同区市场监管局、消防大队、公安分局等部门对全区A级景区、星级饭店、旅行社、星级民宿和娱乐场所等150余家文旅企业进行培训。会议重点聚焦旅游安全生产、食品安全、交通安全、价格纠纷、服务体验、接待能力等领域进行规范提升。指导辖区9家A级景区严格对照《文化和旅游领域重大事故隐患判定标准》相关要求，建立“风险分级管控与隐患排查治理双重预防体系”。

联 系 人：刘振宇      联系电话：0631—5818765

威海市环翠区文化和旅游局    

2025年6月20日