看！社区“网格大比武”比出基层治理“真功夫”

为切实了解辖区居民需求，扎实做好社区工作，鲸园街道万福社区创新推出每周三下午“网格大比武”活动，旨在提升社区网格员入户走访能力，为居民提供更加精准、贴心的社区服务。活动自开展以来，不仅成为网格员提升业务能力的“练兵场”，更成为拉近社区与居民距离的“连心桥”。

前期，网格员充分发挥“社区活地图”的优势，通过走街串巷、与居民拉家常的方式，对居民家庭信息进行全面、细致的摸排，确保信息的准确性与完整性。在登记完善居民信息的同时，网格员还化身“多面手”，为辖区居民提供退休资格认证、高龄补贴登记复审、用电安全提醒等贴心服务。对于居民现场提出的诉求，网格员做到“接诉即办”，靠前服务，及时回应。“太感谢你们了，不然我都不知道该怎么办！”一位因行动不便迟迟未完成退休资格认证的老人激动地说道。

信息摸排完成后，每周三下午的“网格大比武”活动便拉开帷幕。“176号楼是否有独居老人？住在几零几？”“94号楼商铺新换了哪位负责人？”活动现场，网格员们通过居民信息档案互相抽问、模拟突发情况问答等形式展开激烈比拼。面对随机抽取的问题，网格员们沉着冷静、对答如流，充分展现出扎实的业务功底。此外，活动将在月底评选出社区最佳网格员，激励网格员们不断提升服务水平。

“通过‘网格大比武’，我们不仅巩固了业务知识，还能从其他同事身上学到好的工作方法和经验。”参与活动的网格员表示。如今，网格员之间形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，团队的业务素养和协作能力得到有效增强。

下一步，万福社区将继续秉持为民服务的宗旨，不断创新工作方法，着力破解治理难点，让服务更有温度、治理更具精度，推动社区治理工作再上新台阶，为居民打造更加和谐、幸福的社区环境。