关于区政协十五届四次会议第85号委员提案的答复

谭立虎委员：

您提出的《以“智”提“质”，推动小区智慧升级》的提案已收悉，现答复如下：

一、关于完善智慧小区管理机制方面

威海市已于2020年出台了《关于推进智慧住宅小区建设的指导意见》，该意见对智慧小区建设标准、保障措施、工作目标等进行了细化明确，通过市场运作、政府扶持等方式加大资金投入，将智慧小区建设所需资金纳入老旧小区改造资金统筹考虑。同时，自2020年起，对30余个既有小区分批改造达到三星级智慧小区标准，并明确新建住宅小区需达到四星级智慧小区标准。

二、关于智慧服务应用场景方面

为切实提升居民居住体验，区住建局会同相关部门将着力推进智慧服务场景落地。一是推广“人脸识别+二维码”无接触通行模式，同步完善访客预约、车辆自动识别等功能，提升通行效率与安全性。2022年以来，环翠区已通过老旧小区改造、智慧小区改造等方式对30余个小区进行智慧化提升。二是通过智慧化改造、引入社会投资方等方式逐步推行安装高空抛物监测、智能门禁、智能快递柜、智能垃圾分类箱等设备，2022年以来共打造各类智慧生活应用场景300余处。

三、关于智慧服务平台建设方面 

2020年，市级打造了智慧物业综合信息服务平台，环翠区积极推动物业服务企业接入市级智慧物业平台，实现报修、缴费、通知等服务“一网通办”，优化物业服务环境，实现物业缴费、设施报修、业主投诉、业主投票等线上服务模式，推动传统物业向智慧物业升级。

下一步，我局将充分吸纳您的宝贵建议，以创建“精致城市·幸福威海”为目标，加快推进智慧小区建设步伐，持续提升社区治理现代化水平，切实增强群众获得感、幸福感和安全感。 

联系人：崔文义       联系电话：5231734

威海市环翠区住房和城乡建设局

2025年5月21日