3·15消费提醒

随着消费市场持续回暖，各类促销活动增多，为引导消费者科学理性消费、维护合法权益，威海市环翠区消费者协会结合近期投诉热点，发布以下消费提醒：

一、理性消费，警惕促销陷阱

面对“限时折扣”“满减优惠”等促销活动，请勿盲目跟风。仔细核对商品原价、活动规则及使用限制，警惕“先涨后降”虚假优惠。预付卡消费需确认商家资质，避免大额充值。

二、安全支付，保护个人信息

线上消费应选择正规平台，切勿轻信个人转账、非官方链接等交易方式。谨慎填写身份证号、银行卡等敏感信息，快递面单建议销毁个人信息后再丢弃。

三、留存凭证，依法维权

妥善保存交易记录、支付凭证、商品详情页截图及沟通记录。若遇质量问题、虚假宣传或合同纠纷，可通过以下途径维权：

1. 与经营者协商解决；

2. 拨打12345热线或登录全国12315平台投诉；

3. 向属地消费者协会申请调解。

四、重点领域特别提示

网络购物：注意“七日无理由退货”适用范围，生鲜定制类商品需提前确认退换规则。

旅游服务：签订书面合同，明确费用明细、违约责任等内容。

老年消费：警惕“免费体验”“特效保健品”等诱导式营销，子女应加强关爱与提醒。

威海市环翠区消费者协会将持续发力，强化对市场秩序的监督力度，在此郑重呼吁广大经营者秉持诚信原则，严守法律底线。若消费者发现任何侵害自身合法权益的行为，可及时向监管部门反馈投诉，共同筑牢消费权益保护防线 。