环翠区文化和旅游局2026年工作计划

一、突出系统谋划，构建文旅发展格局

重点推进北海旅游度假区争创国家级度假区，做好北山路休闲街区、环海路提升，加强卫城大院、威海剧院、华夏城生态体验馆升级改造及研山小筑二期、半山·一念民宿等重点文旅项目调度。研究将至海港湾、威高广场、属相街、卫城大院、威海剧院、环翠楼公园、威海民俗文化邨等文旅资源串珠连链，加强产业扩容、宣传推广、客源引流，打响国家级夜间文旅消费集聚区金字招牌。同时争创三星级旅游饭店1家以上、星级旅游民宿2家以上、A级旅行社1家以上，进一步提升旅游品质。

二、突出惠民利民，加速文旅+百业融合

一是计划培育3处新型公共文化空间，重点推进至海港湾新华书店升级项目，构建沉浸式文化消费场景。二是针对出租车司机、导游、民宿店主等旅游业从业人员，探索开展环翠故事、文旅摄影、非遗品鉴等文化培训课程，提升从业者文化内涵。三是组织办好5·23歌咏会、纳凉晚会等品牌文化活动，持续聚集人气、拉动消费；在景区景点、商业综合体等热门点位，开展“暇日相期 山海相许”音乐会、“环翠非遗创意生活节”等潮流活动20场以上。

三、突出营销创新，促进文旅品牌推广

一是流量推广。通过大V推介、全民网络推广、主题直播等形式，打造全媒传播矩阵；组织开展文创产品派送等活动，引导游客自发分享，实现流量“二次”传播，力争全年“最威海是环翠”话题网络总流量达2亿以上。二是平台渠道。聚焦半月湾、环海路、北山路、至海港湾等核心文旅点位，抢抓机遇、主动对接央视、人民网、新华社等中央媒体平台，全面提升“最威海是环翠”城市文旅品牌知名度与影响力。同时。计划赴上海、重庆、河南、河北等重要客源地，举办“最威海是环翠”专场推介会，为“旺季游”“反季游”做足准备。三是“百业+文旅”。制定《“百业秀文旅”活动方案》，联动辖区旅拍、艺培机构、网约车等行业领域，探讨通过聘任“文旅推荐官”、拍摄主题短视频等多元形式，逐步构建覆盖广、联动深、效果优的“文旅+N”跨界宣传矩阵。积极推动商旅融合，引导重点商圈街区实施业态升级与场景焕新，全年组织“网上年货节”“双品网购节”等促销活动50场以上，力争网络零售额突破100亿元。

四、突出服务品质，提高行业管理水平

一方面加强服务管理。聚焦环境卫生、标识标牌、管理运营、安全生产等领域，持续深入开展“一线体验”，组织服务培训，依法处置未明码标价、食品安全等问题，保障游客合法权益。另一方面优化热线处置。发挥好15个涉旅游重点领域工作机制作用，落实“精准快派”“首接牵头”“吹哨联办”以及旅游热线快速反应机制，提升诉求处置质效，避免出现舆情。