环翠区医保局全面打好医保政策宣传组合拳

近日，环翠区医保局聚焦医保惠民暖民政策，不断探索新思路、开拓新办法，零距离、多形式开展医保政策宣传活动，结合“医保干部走流程、疏堵点、防风险”“医保干部进基层”等工作，不断提升医保政策的知晓率和满意度，切实把各项惠民利民政策落到实处。

一是“线上＋线下”齐发力。通过政企号、政务网站等平台及时发布最新医保待遇政策，动员局工作人员、定点医药机构、社区在微信群、朋友圈转发，以群众喜闻乐见的方式宣传医保政策。线下印制发放宣传海报、折页等宣传资料，在人流较多的场所设立政策咨询台，进社区（村）开展户外现场宣传活动，围绕群众关心的普通门诊、门诊慢特病的报销政策进行答疑解惑。目前，共开展各类宣传活动10余场次，发放医保政策宣传资料2000余份。

二是“智能＋医保”全覆盖。持续推进经办服务下沉，提升掌上医保平台使用率，把医保服务“搬到”家门口。发挥医保服务“连心桥”作用，针对老年人等特殊群体不会使用APP的问题，经办人员主动提供帮办服务，及时发现医保领域群众办事堵点痛点，不断提升医保惠民服务效能，实现医保政策宣传全覆盖。

三是“培训＋走访”同进行。围绕工作实际对人民群众和社会关注度较高的医保征缴、医保报销、异地就医、定点医药机构协议管理等政策，组织定点医药机构开展业务培训工作。同时，积极开展走访入户，通过走访特殊困难群体，了解医保政策落实、群众待遇保障等情况，让医保政策深入人心、落地生根。