关于区十九届人大三次会议第041号代表建议《关于进一步巩固老旧小区改造成效的建议》的答复

江琴代表：

您提出的《关于进一步巩固老旧小区改造成效的建议》的建议已收悉，现答复如下：

一是抓实行业管理行动，进一步提升物业管理质效。今年3月份，区住建局聚焦老旧小区改造成效和物业管理情况，组织镇街和有关单位对2020—2023年改造的40个小区进行了全覆盖“回头看”，发现并整治卫生清扫不到位、绿化养护缺失、楼道乱堆乱放等物业管理问题44个；同时，围绕小区乱堆乱放、乱停车等重点，组织开展“美好家园共建”“百日攻坚”等专项行动，常态化开展小区环境综合提升，累计整治各类问题2300余个，不断提升小区居住环境。

二是建立长效管理机制，进一步巩固小区改造成果。将物业服务提升作为老旧小区改造的前置条件，确定改造方案前，就物业费提升、物业企业选聘等征求社区、业主意见，督导镇街结合改造内容，制定小区物业管理提升方案及考核机制，改造后按照提升方案从日常保洁、设施维护、停车位使用、秩序管理等方面抓好落实，强化督导考核，压实企业主体责任，综合运用约谈、通报、记录不良信用等方式进行联合惩戒，巩固改造成果，不断提升老旧小区管理水平。

三是整合临近小区资源，进一步强化联动治理合力。结合老旧小区改造，鼓励相关街道将外围清扫、绿化管护、乱堆乱放清理等工作统一委托物业企业进行，以镇街为单位整合临近小区资源，实现物业服务规模化。并发挥社区在老旧小区物业管理中的重要作用，依托社区物业党建联建，组织开展物业“项目经理接待日”和社区“例行巡查日”活动，建立问题收集、反馈、销号闭环管理机制，强化社区对物业日常监督。发挥社区诚信体系作用，引导业主积极参与小区治理，凝聚社区、物业、业主各方力量，解决好居民关注的热点、难点问题。

联系人：刘奕彤      联系电话：5231734

威海市环翠区住房和城乡建设局

2024年6月19日