嵩山街道地处三站（高铁站、汽车站和机场）附近，不仅交通便利，附近旅游资源也很丰富。辖区内拥有5A级华夏城旅游景区以及日益游客兴旺的轻户外运动小镇等游玩好去处，在盘活闲置资源、推动旅游经济发展的同时，也给民宿治安管理带来挑战。

为进一步加强和规范辖区网约短租房管理，维护社会秩序，促进“五一”节假日期间行业安全规范运营。近日，嵩山街道联合嵩山路派出所、嵩山消防救援中队，组织辖区内网约短租房经营业主，召开“五一”民宿、网约短租房经营业主专题培训会，就民宿服务质量、治安管理及消防安全等进行工作部署。

会议指出，今年以来，嵩山街道详细摸排辖区网约短租房底数，共摸排辖区网约短租房经营主体61家，现存房源71个，已申报房源61个。针对有效房源，街道组织派出所、文旅、城建、应急和社区等成立核查队伍，对61家经营主体线上申请备案的网约短租房逐一核验，目前已全部完成。

街道积极对接抖时节旅游发展公司，为辖区网约短租房安装智能门锁等入住信息采录设备，同时配合派出所督促经营主体做好扫码填报信息、人证一致比对、一键开锁入住等工作。同时，线上通过建立嵩山街道网约短租房管理工作群，常态化联系管理。

会议强调，民宿管理人员牢固树立“隐患就是事故”理念，认真进行用电、用气、用火安全隐患排查，做好员工岗前培训，提高服务态度和服务质量，避免因业务不熟练等问题引起游客投诉。一是要全面加强管理。要求各经营业主要进一步提高服务质量，杜绝出现价格高、设施差、噪音扰民、虚假宣传等现象的发生，认真倾听受理游客的投诉，迅速做好整改，提升群众满意度。二是要配合做好三项管理。要求经营业主按照管理规定，积极配合做好安装门锁、房源申报、安全审验等相关工作，避免被通报下架，共同维护好行业经营秩序。三是要持续排查消除安全隐患。要求业主要熟练掌握消防设备的使用，定期维护消防器材并进行相关演练，确保建筑、燃气、消防、治安等方面都安全可靠，对存在的安全风险隐患，积极整改到位，下一步街道也将不定期组织相关部门进行抽查检查，对存在问题多、整改不力的按照有关规定严肃处理。

下一步，嵩山街道将联合各部门强化日常检查和专项整治，逐步提升民宿经营业主管理服务质量水平，同时继续挖掘各村民俗文化等特色旅游资源，推动街道民宿产业提档升级。