于晓东带队到12345政务服务 热线中心回访群众诉求

11月5日，区委副书记、区长于晓东带队到12345政务服务热线中心现场回访群众诉求，在线解答群众问题，切实发挥热线听民情、解民忧、暖民心的重要作用。接听回访后，于晓东主持召开专题会议，研究部署相关工作。区领导魏守磊、刘永胜、李静茹、迟高伟、崔志盛等参加。

一个小时的时间里，于晓东和相关镇街、部门主要负责同志认真回访市民反映的城市建设、生态环保等群众企业诉求，回访满意的，当场办结；回访不满意的，要求有关部门重新落实办理，并对市民给予的关心和支持表示感谢。

在随后召开的专题会上，于晓东强调，各级各部门要进一步提高思想认识，站稳群众立场、学会换位思考、强化有解思维，以“等不起、拖不得”的劲头推动热线办理，确保问题及时有效化解。要在体制机制上下功夫，聚焦乱占停车位、农民工工资拖欠、封闭小区停车位管理等群众关注度较高的民生问题，进一步健全理顺权责机制、办理机制、督导机制，推动群众诉求高质高效办理，不断提高群众满意度。要坚持标本兼治，发挥好热线探头、行业监管、基层触角作用，进一步提升源头治理水平，努力从根源上防范问题发生，真正让群众有更多实实在在的获得感和幸福感。