环翠区人力资源和社会保障局推动劳动权益保障政策法规公开，全力构建和谐稳定的劳动关系

环翠区人力资源和社会保障局以提升群众和企业满意度为导向，以提升服务质效为着力点，大力开展劳动关系领域惠企惠民政策宣传解读，不断提升服务的广度、精度和温度，全力构建和谐劳动关系。

一是开展政策法规宣传，构建和谐就业环境。环翠区人力资源和社会保障局以化解劳资纠纷为重点，结合“护薪农民工·仲裁工地行”等活动，深入全区各镇街、各类企业开展宣讲活动，针对常见的劳动纠纷，重点宣传《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》《工伤保险条例》等劳动法律法规，助力企业提升用工管理水平，提升劳动者合法维权意识。今年以来，共开展各类普法讲座5次，发放宣传单页2000余份，走访企业20余家，化解潜在劳资纠纷30余起。同时，深化开展“千人助万企”活动，每名仲裁员“点对点”服务3家企业，建立健全服务企业的长效机制，定期了解企业在劳动关系领域的需求，目前已经针对走访过程中发现的3起用工纠纷进行了精准化解答。

二是转变案件调处方式，提供精准化维权服务。近年来，劳动人事争议案件数量连年增长，且呈现复杂化、疑难化的特点，环翠区人力资源和社会保障局积极转变案件调处方式，通过“以案释法”“个案审理”方式进行精确“把脉问诊”，在邮寄裁决书的同时寄送仲裁建议书，建议书内容涵盖依法支付劳动报酬、支付加班费用、带薪休假、工伤预防、缴纳社保、支付经济补偿或赔偿金、建立劳动争议内部调解机制等方面，针对该用人单位出现的纠纷以及潜在风险，进行及时提醒和必要普法，主动把风险说清楚、把法律后果说清楚、把社会责任说清楚，督促用人单位依法依规用工，仲裁建议书的推广和使用受到一致好评和赞誉。

三是创新仲裁服务方式，提升劳动争议调解服务质效。大力推广“互联网+调解”的仲裁服务方式，进一步提升劳动人事争议调处质效，满足劳动人事争议当事人日益增长的调解仲裁需求，推动新时代调解仲裁事业创新发展。积极推广使用“互联网+调解平台”“山东解纷码”等线上调解方式，当事人可通过线上维权系统申请劳动争议调解，由工作人员根据属地管理原则将劳动争议信息推送给镇街调解组织和参与调解的律师事务所调解员、工会调解员等，提升调解效率的同时降低当事人维权成本。今年以来，“互联网+调解”平台共调处案件101起，其中调解成功87起，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。