竹岛街道以“信用+政务公开”助力基层治理提质增效

今年以来，竹岛街道积极探索“信用+政务公开”新模式，通过夯实政务公开渠道、优化政务服务、畅通沟通渠道等举措，切实提升了政务服务水平，增强了群众的获得感和幸福感，提升了基层治理效能。

优化政务公开新举措，政务服务打通惠民利民“最后一公里”。街道统筹推进政务公开宣传阵地，一方面以街道便民服务为中心、社区为轴心，以“看得见”政务信息为目标，通过播放诚信小短片、张贴海报、发放宣传手册等形式，为办事群众普及信用知识，全力打造“知信、守信、用信”的环境；另一方面通过政府开放日、普法活动、送政策上门等活动，让惠民利企政策进社区、进企业、进家庭，实现政策解读“面对面”，将惠民政策送到群众家门口。

探索“志愿服务+政务公开”模式，构建政务公开服务新格局。街道将信用建设融入到基层治理中，积极探索“志愿服务+政务公开”模式，充分发挥志愿者和居民骨干力量，创建“槐树议事厅”、“幸福茶话会”等民生课堂，不定期开展政务公开相关主题宣传活动，向居民进行政策解读和惠民政策宣传，听取居民意见和诉求，为居民解决实际问题。此外，竹岛街道不断发挥志愿者、网格员的作用，了解群众需求，解决群众困难，让他们成为群众家门口的“贴身管家”，不断提升群众满意度，逐步形成以信促治、多元共建、人人共享的社区治理格局。

拓展惠民服务新场景，“公益课堂+政策解读”双向发力促提升。竹岛街道以居民需求为导向，采用“睦邻一家亲，服务心连心”运营理念，围绕民生服务，构建家门口的“幸福驿站”，联合公益组织、社会企业等三方资源，共同打造集儿童托育、医疗康养、乐邻中心等功能于一体的便民服务微阵地，以“信用+公益课堂”的形式，实现“以空间换资源、以资源换服务”的社企高效联动，不断拓宽便民服务渠道，提升政务公开服务水平，助力社区精致发展。

下一步，竹岛街道将持续深化信用体系建设，推进“信用+政务公开”模式，不断拓展服务形式、提升服务水平，让信用成为基层治理的有力抓手，开创信用助力基层治理新局面。