维修漏水解民忧 走访入户更入心

网格员奔走在社区一线，是打通为民服务“最后一米”的民心尖兵。孙家疃街道伴海社区充分发挥网格力量，通过走访巡查辖区“人、事、物、地”等实际情况，积极为群众办实事、解难题，不断提升居民的幸福感、满意度。

一大早，伴海社区网格员就遇到了几位反映问题的居民。原来，前两天下过雨后单元南墙就开始渗水，居民们自行查找没能找到漏水点，希望社区能伸出援手帮忙解决问题。

了解情况后，网格员赶紧联系物业维修人员，经过勘察发现是顶楼雨水管接口错位导致了雨水外漏。维修人员将管道调整角度重新接入单元总管中，并用防水胶水进行了多次固定，从根源上解决了居民们的“烦心事”。 

解决完“漏水”难题，网格员们又马不停蹄地开始了入户走访。伴海社区老年居民占比高，为了让行动不便的群众能在第一时间享受到社区服务，网格员们经常到居民家里唠家常、问需求，同时宣传防诈骗、垃圾分类等知识。

反反复复地叮嘱背后，是一颗时刻为居民着想的心。为了更好地倾听群众声音、了解群众诉求，网格员们还将专门制作的固定联系人卡片送到居民家中，不管有什么大事小情，只要居民招呼一声，她们都能随叫随到。