首先，非常感谢您对我区物业管理工作的关心和支持！您提出的《关于进一步提高物业管理水平的建议》的提案已收悉，经认真研究，现答复如下：

近年来，环翠区高度重视物业管理工作，紧紧围绕上级红色物业总体部署，狠抓共建共治、行业管理、行业培训等工作，不断提升物业服务质量和治理水平，切实提升了小区业主的获得感、幸福感。

一是抓实共建共治。进一步开拓思路、大胆创新，在全市率先出台了《环翠区物业服务项目星级管理考核办法》，区、镇街两级财政设立专项资金，3年来通过“月考年评、以分定星、以星定奖”，给予70个物业服务项目奖补资金300余万元，在全行业形成了“鼓励先进、力促提升”价值导向，以考核促整改、以整改促提升，推动物业服务质量不断提高。将物业行业与社区治理有机融合，出台了城市社区诚信指数管理实施细则，明确业委会、物业企业正面和负面清单，纳入社区诚信体系。推行“契约化+信用”管理，将按时交纳物业费、规范停放车辆等内容纳入居民公约，切实打造“社区+业主+物业”共建共治新格局。

二是抓实行业管理。以住宅小区环境治理、公共设施维护等问题为着手点，结合文明城市复审、美好家园创建等项目，常态化开展住宅小区环境提升、“百日攻坚”等专项环境整治提升行动，2022年以来，累计整治停车难、道路破损、私搭乱建等各类问题9500余个，不断提升业主居住环境以及群众满意度。积极推进业委会组建工作，我区符合成立业委会条件的174个物业小区已全部成立了业主委员会，并进一步强化业委会党建工作，按照新组建业主委员会中党员比例不低于60%的要求，同步成立业主委员会党组织。组织镇街、社区、业委会开展了业务轮训，累计培训13场次、550余人，不断强化物业服务和业委会运行能力建设。

三是抓实小区治理。结合区12345群众诉求、群众满意度调查反馈问题，进一步完善小区物业服务、基础设施长效机制建设。探索推进物业企业“清除机制”，对物业服务不到位、群众反映强烈的小区，通过业主自治机制，引导业委会采取召开临时业主大会的形式选聘服务好、信誉好的物业企业进驻，今年以来，完成3个小区物业选聘工作，2022年以来累计完成14个小区物业选聘。

四是抓实行业培训。抓好《民法典》《物业管理条例》《山东省物业管理条例》《威海市物业管理办法》等文件的宣传落实，在全社会形成认知物业管理、尊重物业服务的良好氛围；依托市物业行业协会，积极组织优秀项目经理外出学习先进管理经验，并配合开展“头雁、栋梁、种子、智匠、青林”多层次人才培养计划、物业服务企业岗位技能培训、“最美物业人”评选等活动；搭建“红色物业”交流平台，积极组织镇街物管办主任及项目经理开展物业管理培训，并不定期组织物业服务企业项目经理到优秀示范项目现场观摩，交流红色物业建设的先进经验，全面提升物业服务队伍整体素质。

再次感谢您对物业管理工作的理解、支持和鼓励，真诚的希望您继续对我们的工作予以一既如往的关注，多提宝贵意见。我们将立足职责职能，创新工作思路，扎实推进红色物业共塑年行动，不断提升物业管理水平和群众满意度，为开创全区物业管理工作崭新局面做出我们应有的贡献。