“优才计划”——竹岛街道召开社区矛盾调解能力提升专题培训会议

为进一步提升基层调解纠纷矛盾的能力，切实把各类矛盾纠纷问题解决在萌芽状态、化解在基层。6 月16日下午，竹岛街道召开“通民心 解千结”——社区矛盾调解能力提升专题培训会议。各社区正副职干部参加了此次培训活动。

培训会上，威海市善若社会工作研究与服务中心社工督导、竹岛街道社工站负责人吕琳琳结合矛盾调解实际案例，围绕常见矛盾纠纷采用“以案说法”的方式，并着重对邻里矛盾、家庭矛盾等常见矛盾纠纷的处理技巧进行详细、全面、深刻的讲解，引领所有参会人员充分认识到矛盾调解工作的重要性。

现场互动环节，吕琳琳现场答疑大家在社区日常矛盾调解工作中遇到的各种问题，就矛盾调解技巧和解决办法进行深入讨论交流。

“培训内容深入浅出，案例分析贴切，让人受益匪浅，对今后的矛盾调解实践工作具有很强的借鉴和指导意义，也增强了大家的工作责任感和做好调解工作的信心。”开园社区党总支书记邹馥蔚表示。

下一步，竹岛街道将结合实际，推动矛盾纠纷多元化解，将培训学到的知识和调解经验广泛地运用到实践中，努力化解社区矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。

“社区工作者在日常矛盾调解工作中，不仅要掌握调解技巧，掌握法律知识，更要落实自身职责，尽职尽责，密切注意动向，充分认识抓好当前矛盾纠纷化解工作的重要性和必要性，不断提升自身能力素质；要加大对矛盾纠纷排查及宣传化解的力度，调解中要注意态度及方法，坚持以人为本；力争将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，为街道的社会稳定奠定坚实基础。 ”竹岛街道相关负责人表示。