孙向阳委员：

您提出的《关于对疫情期间被压制消费行业扶持的几点建议》的提案已收悉，现答复如下：

新冠肺炎疫情暴发以来，对我区经济社会发展造成巨大冲击，尤其是对消费领域的影响最大，扩大消费成为对冲疫情影响的重要着力点之一。具体工作开展情况如下：

一、加大资金倾斜力度，提振消费信心

一是深入开展商务领域消费促进活动。为有效激发商务领域消费活力，区商务局从供需两端同时发力，一方面借助媒体、公众号以及社区网格员等“线上+线下”相结合的宣传模式，推动市“二十一条”促消费政策落地生根；另一方面积极引导我区重点企业举办专题促销活动，围绕“约惠春夏消费季”“礼惠金秋消费季”“钜惠暖冬消费季”三阶段活动持续营造消费氛围，目前，威高广场、万达广场、振华商厦等11家重点商超企业，已举办周促销活动近60场。

二是深入开展文旅领域消费促进活动。一方面实施景区门票减免行动，鼓励区内华夏城、仙姑顶及侨乡号游轮等3家收费景区全面开展门票减免活动，充分吸引人气；另一方面开展文旅主题系列活动。充分利用环翠文旅资源，深挖旅游市场潜力，开展多项文旅主题活动，“第二届华夏城新春嘉年华”特色活动，仙姑顶灯会活动及“锦绣风华 迎春秀”非遗精粹活动，多措并举拓展客源。

二、强化政策保障力度，释放消费潜能

一是完善假日旅游投诉处置机制。为保障全区“五一”假日旅游市场稳定有序，及时引导社会正面舆论，建立群众热线快速处理机制，成立“环翠区旅游假日热线处理工作群”，区旅游工作领导小组办公室将旅游热线转办单发至各成员单位，各部门接到投诉后第一时间认领、快速响应、及时处理。节假日期间发生的游客投诉事件，均第一时间进行了回复，并获得游客的一致好评，唱响威海旅游品牌。

二是出台系列扶持政策。除了配合市里“二十一条”，区里还出台《特色商业街区建设的扶持政策》、《环翠区关于进一步加快服务业发展的扶持意见》等与消费领域息息相关的扶持政策，不断丰富和完善特色街区商业业态，形成以特色街区为依托的威海夜间经济的新名片，深入挖掘城市消费潜力。

三是坚决打击各领域内犯罪活动。环翠分局坚持“每案一研判、每案一专班”，对电诈发案和电诈打击高度重视，从严打击，在去年提出全警反诈的基础上，今年将把反诈阵地延伸到全区各个领域，充分调动全区党委政府积极性，切实提高全区群众识骗防骗能力，最大限度减少群众和企业被骗的可能性，从源头上减少电诈发案；区文旅局安排检查队伍，在五一节前组织A级景区、星级酒店、星级民宿、旅行社等文旅企业召开专题会议，对假期市场管理、文明服务等方面工作进行强调，坚决禁止出现缺斤短两、肆意抬价、“零负团费”“黑导游”和诱导、欺骗、强迫游客消费等行为，努力为广大游客提供一个安心、舒心、放心的消费环境。

三、完善应急保障体系，提升保障能力

一是提升生活必需品物资储备能力。为最大程度满足节日外来游客及本地居民个性化消费需求，督导家家悦、蔬菜批发市场、大润发等重点保供企业，加强货物储备、周边门店供应，并随时做好货物补充准备，确保节日期间我区生活必需品货源稳定、运输畅通、库存充足、价格稳定，后续货源补充也能得到充分保障

二是完善应急预案机制。区文旅局组织对文旅场所应急预案进行督导检查，节前开展人员疏导、安全保障、应急救援等方面应急演练，确保及时应对突发情况；区商务局节假日期间每天安排专人对重点商超、市场等人流密集场所进行实地检查，确保安全生产工作平稳有序，全面营造从严从紧的安全生产环境，提升应急处置能力。

总之，为有效缓解疫情冲击的影响，全面推动经济有序发展，全区各部门将继续以政策为指引，多措并举的激发内需潜能，加快推动消费复苏回暖。

联系人：苑全栋         联系电话：5273105

环翠区商务局  

2023年5月30日