满意在温泉·基本医疗篇| 家庭医生签约+聘任监督员，居民健康有“医”靠

温泉镇围绕区委关于群众满意度提升工作的部署要求，全面提升联系服务群众工作质效，聚焦“居住环境、社会治安、基本医疗、基础教育、文体生活、社会帮扶”六大领域，切实增强群众获得感、幸福感和满意度。以第13个“世界家庭医生日”为契机，温泉镇卫生院广泛开展活动，聘任行风监督员，夯实基本医疗基础，让群众健康有“医”靠。

近日，温泉镇卫生院的家庭医生团队们走进社区、大集开展了“签而有约 共享健康”为主题的宣传活动，并陆续开展了专家义诊、健康教育讲座等活动，为居民提供家庭医生签约、慢性病管理以及健康咨询等服务。

在大集上，家庭医生团队通过悬挂宣传横幅、印制张贴海报、发放健康宣传折页、现场咨询等形式，向路过的居民宣传家庭医生服务惠民政策，重点对家庭医生签约的目的、意义、服务内容等相关知识进行了宣传普及，引导群众了解并参与家庭医生签约服务。

此次活动进一步推动了温泉镇家庭医生签约服务高质量发展，让更多居民能享受签约服务，提高了辖区居民对家庭医生签约服务的知晓率和满意度。

在社区活动现场，卫生院的骨关节专家宋军川教授为居民开展了骨质疏松、关节疼痛及颈肩腰腿疼等骨科常见疾病的诊治和健康教育活动；家庭医生团队为居民测量血压、血糖，针对居民检查出的问题现场提出治疗方案及保健指导。

借助宣传活动，温泉卫生院的医生召集辖区群众开展了健康教育讲座，普及科学知识，坚持以科学的方法切实满足居民对健康的多元化需求。医生通过讲座告知群众，健康重在预防，防病胜于治病，在日常生活中须多观察自己身体状况，遵循早发现、早预防、早治疗的健康原则，遵循良好的生活方式，这样才会有助于远离心脑血管、癌症等重大疾病。

本次活动家庭医生签约80余人，累计发放宣传资料200余份，参与免费测量血压、血糖以及健康咨询的居民190余人，得到了辖区居民的一致好评。这次宣传活动，进一步拉近了家庭医生与群众之间的关系，提高了居民对国家基本公共卫生服务项目知晓率，推进了家庭医生签约服务与基本公共卫生服务有机结合，营造了良好社会氛围，从基本医疗领域满足群众需求、提高了辖区群众的满意度。

为进一步聚焦解决群众看病就医的难点、痛点、堵点，持续开展社会监督和舆论监督，促进卫生健康行风建设，5月23日，温泉镇卫生院召开卫健系统行风监督员聘任暨第一次专题会议，温泉镇聘任的行风监督员领取了聘书和证书，并参加了会议。

卫生院工作人员对新聘行风监督员工作职责等进行讲解，从行风监督员权利、义务以及工作方式方法作了强调，并对就发挥好行风监督员作用，强化群众监督质效提出了工作要求。

会议提出，行风监督员要当好“指导员”，多调查研究、交流指导；当好“监督员”，多提宝贵意见，帮助医院切脉诊病；当好“宣讲员”，多宣传卫生健康法律法规和惠民政策，让好政策惠及更多人民群众；当好“通讯员”，把老百姓的心声及时传达给医院，帮助解决群众“急、难、愁、盼”的烦心事，协助医院和患者构建良好的医患关系，为全镇群众的生命健康安全保驾护航。

监督员代表表示，将积极履行监督员工作职责，认真开展调查研究，落实对卫生健康系统行风建设和医疗服务情况监督和评议，积极宣传党的卫生健康政策，按时进行行风和改善服务监督工作，并及时向卫生健康行政部门提出意见建议。

下一步，温泉镇将围绕“基本医疗”领域的群众满意度工作持续发力，与“行风监督员”同向前行，进一步诚恳纳谏，围绕社会关切、群众期盼尽责作为，解决好群众关注的热点问题，不断提升群众获得感和满意度。