竹岛街道召开群众满意度提升动员部署暨业务培训会议

群众利益无小事、一枝一叶总关情。2023年竹岛街道将以群众满意作为各项工作的出发点和落脚点，坚持以人民为中心的理念，想人民之所想，急人民之所急，以提升服务为标，以群众满意为尺，全力做好群众满意度提升工作，书写新时代履职为民新答卷。

3月2日上午，街道召开群众满意度提升动员部署暨业务培训会议。会议由竹岛街道党工委书记侯世典主持并讲话，街道全体班子成员、各社区主要负责人参加了此次会议。

会上，相关负责人传达了上级关于满意度调查的文件要求，并对群众满意度提升工作做了具体部署。

结合街道实际情况，针对满意度调查中存在的问题，侯世典指出，街道上下要以群众满意为目标，切实增强群众满意度提升工作的责任感和紧迫感，坚持以群众满意为标准，在广泛听取、收集群众意见建议基础上，着力解决群众的合理诉求，切实让街道群众满意度提升工作取得实效。同时要坚持以人民为中心的发展理念，把改进工作作风作为提升群众满意度的突破口，用脚踏实地的工作、一心一意的服务、求真务实的作风赢得居民群众的认可。

会议强调，街道上下要一心为民抓落实，带着感情和责任密切联系群众、用心服务群众、主动回应群众，对照群众反映集中的急难愁盼问题，找准短板弱项，积极查漏补缺，实施更多有温度的举措，落实更多暖民心的行动，千方百计提高人民群众的获得感、幸福感、安全感；坚持问题导向，通过梳理群众反映热点问题，针对发现的难点问题，夯实基础工作，攻坚薄弱环节，突出问题整改，在提升服务上，广泛发动社区网格员、志愿者、小巷管家、协管员等人员力量，通过“面对面、心贴心”的入户服务，认真听取群众的意见建议，实现群众知晓率和满意度的“双提升”。

会后，竹岛街道成立了群众满意度工作专班，对群众满意度提升工作进行统一安排、统一部署，明确工作目标，全力做好群众服务工作，让群众的幸福感和满意度不断攀升。同时，街道各社区发动网格员、志愿者、党员、小巷管家、协管员、楼长、居民等召开网格议事会、民主座谈会、圆桌议事会、民主茶话会，发动各方力量集思广益谋提升，就群众满意提升工作献计献策，让群众合理诉求真正能落到实处，让群众的生活更加幸福。

群众满意度是检验街道工作的重要标准。竹岛街道将继续坚持以人民为中心的发展思想，聚焦涉及民生的重点难点问题，着力在提升服务群众质量上下功夫，解决好群众各项急难愁盼问题，不断提升辖区群众的满意度和幸福感，推动群众满意度提升工作再上新台阶。