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  • 发文机关:威海市环翠区人民政府办公室
  • 主题分类:综合政务_政务公开
  • 文件类型:其他文件
  • 成文日期:2021-06-30
  • 公开发布日期:2021-06-30
  • 发文字号:威环政办发〔2021〕1号
  • 所属单位:威海市环翠区行政审批服务局
图文解读

威海市环翠区人民政府办公室

关于印发《环翠区推进政务服务“双全双百”工程实施方案》的通知

威环政办发〔2021〕1号


各镇政府、街道办事处,里口山管理服务中心,区政府各部门、单位:

《环翠区推进政务服务“双全双百”工程实施方案》已经区政府同意,现印发给你们,请认真组织实施。


威海市环翠区人民政府办公室

2021年6月30日

(此件公开发布)


环翠区推进政务服务“双全双百”工程实施方案


一、工作目标

2021年底前,按照《方案》要求,积极探索创新,全力推进各项任务实施,围绕企业从开办到退出、个人出生到养老两个全生命周期,各推出不少于100个事项,实现“极简办”“集成办”“全域办”,切实提升企业和群众获得感、满意度。

(一)推进“极简办”。通过减环节、减材料、减时限、减跑动,打造最优办事流程。提升一体化政务服务平台、爱山东APP、自助服务终端等办事平台功能,强化数据共享应用,推进政务服务网上办、掌上办、自助办、智能办,实现办事渠道多样化、办事方式便捷化、办事过程极简化。

(二)深化“集成办”。通过业务整合、流程再造、数据共享、系统整合对接,深入推进“一网通办”“一窗受理”,拓展延伸“一链办理”,推动更多关联事项集成办理,为企业和群众提供更多的办事应用场景服务。

(三)推行“全域办”。按照全省统一的事项办理规范,加快实现政务服务标准化、网点服务便利化、跨域服务通办化,推动更多事项就近可办、全程网办、全域通办。

二、工作任务

(一)制定事项办理清单。根据《方案》中企业、个人全生命周期事项清单及责任分工,依据行使层级,结合我区实际,确定我区企业、个人全生命周期事项清单及责任分工(附件1、2)。(区直有关部门负责)

(二)简化事项办理流程。各阶段牵头部门要主动与上级牵头部门沟通联络,根据省级办理标准,对全生命周期事项进一步精简材料、压缩时限、减少环节及跑动次数,依托山东省政务服务事项管理系统,对事项要素实施同源管理和动态调整。持续推动政务服务标准化、电子化,2021年12月底前,推动企业开办领域内更多事项实现“秒批秒办”,积极探索实现“无感审批”。区级各部门要按照市级标准要求,全面抓好落实。(区政务服务管理办公室、区有关部门负责)

(三)优化场景集成服务。2021年6月底前,各阶段牵头部门组织协同部门,配合市级部门围绕开展“事项联办”“一链办理”主题式服务,按照省级统一服务流程和标准,推进事项集成办理,实行“一套材料、一次告知、一表申请”。(各阶段牵头部门负责,区有关部门配合)

(四)编制业务工作规范。2021年7月底前,各阶段牵头部门组织协同部门,按照优化后的办理流程,根据全市统一标准规范和“零基础”标准化办事指南,基本实现同一事项在全域无差别受理、同标准办理,推动更多事项“全域办”。(各阶段牵头部门负责,区有关部门配合)

(五)强化数据共享应用。配合市级部门建立以场景应用授权为基础的数据共享机制,加强电子证照、电子印章、电子签名、电子档案等基础应用,实现更多申报材料“免提交”。能通过数据共享查询、核验的,不得要求申请人到现场核验材料原件。按照“一企一档”“一人一档”的要求,建立企业和个人的全生命周期数字档案,为政策推送、精准服务、高效监管等提供支撑。12月底前,按照清单需求,通过省市一体化大数据平台推动国家部委、省市数据资源跨部门、跨层级、跨地域共享应用,实现事项办理数据共享、业务协同,支撑政务服务流程和功能优化。(区政务服务管理办公室、区大数据中心负责)

(六)线上线下协同推进。按照全省统一的工作规范,2021年9月底前,在“政务服务一网通办”总门户、爱山东APP等办事平台设置服务专区,线上实现“一网通办”,线下实现“一窗受理”。12月底前,在各类政务服务中心(部门办事大厅)、镇级便民服务中心、公共服务机构等设置相关事项办理窗口,完善帮办代办机制,提升对老年人和残疾人等特殊群体的无障碍服务能力,为企业和群众提供全方位服务。(区政务服务管理办公室、区大数据中心负责)

三、保障措施

(一)加强组织领导。区政务服务管理办公室负责政务服务“双全双百”工程的统筹协调;区政务服务管理办公室、区大数据中心负责做好数据共享应用工作,提升政务服务平台、“政务服务一网通办”总门户等平台支撑能力;区财政局负责做好财政保障工作;各阶段牵头部门要加强主责意识,积极与市直牵头部门沟通联络,会同协同部门制定工作方案,编制工作规范,加强业务培训,抓好任务落实。

(二)实施动态调整。各部门要根据企业和群众需求,及时调整充实“双全双百”事项清单。要探索推出更多服务场景,配套完善业务流程和工作规范,不断提升数据支撑能力,形成持续迭代的常态化工作机制。

(三)加大宣传力度。各部门要充分利用报纸、广播、电视、政府网站、政务新媒体和政务服务大厅等,加大政务服务“双全双百”工程宣传力度,做好政策解读、服务推广工作,不断提高社会公众知晓度、参与度,营造社会关注、市场认可、群众满意、各方支持的良好氛围。

(四)强化监督指导。区政务服务管理办公室要加强对“双全双百”工程工作的协调调度,将重点工作任务落实情况,特别是流程优化、集成办理、规范编制等方面情况进行通报。充分利用政务服务“好差评”等方式,对有关事项办理情况进行评估评价,实现服务绩效动态评价。各部门工作落实和服务评价情况,纳入2021年度政务服务考核。


附件:1.企业全生命周期事项清单及责任分工.docx

          2.个人全生命周期事项清单及责任分工.docx