环翠区市场监督管理局政府开放月意见征集与反馈情况

2026年8月31日，我单位组织开展政府开放月主题活动，50余名社区居民代表到场参与。活动围绕合理用药、安全用药知识科普及家庭过期药品处置等内容开展宣传讲解。活动现场，部分居民代表结合自身体会交流感受，并提出相关意见建议，具体情况如下：

公众代表——赵先生意见建议：日常看到部分门店可回收过期药品，希望能够方便查询回收门店具体名录，同时了解回收后过期药品的处置流程；建议加大宣传力度，普及过期药品的危害及正确处置方式。

办理反馈情况：已记录该意见建议。目前全区设置家庭过期药品定点回收门店 98 家，覆盖主要街道和社区。各回收门店醒目位置张贴回收明白纸，居民可扫码查询回收门店清单，就近完成过期药品投放。回收收集的过期药品由市级市场监管部门在威海市固体废弃物处理中心组织监督销毁，严防过期药品回流市场，消除安全风险。我单位每年联合药品经营企业组织过期药品回收活动，普及过期药品危害，调动群众参与积极性。结合3·15国际消费者权益日、5·25爱肤日、6·26禁毒日、光彩服务月等各类宣传契机，开展药品安全科普、进社区宣传等活动，广泛宣传家庭过期药品规范处置相关知识，引导群众科学处置过期药品，切实保障群众用药安全。

公众代表——刘女士意见建议：部分药店销售人员存在推销高价保健品的现象，希望加强药店日常监管，提醒店员规范开展药品销售引导。

办理反馈情况：已登记相关诉求。我单位将加大零售药店日常巡查检查力度，重点规范药店销售行为，督促从业人员依规开展药品、保健品推介，杜绝夸大宣传、诱导消费等问题；畅通12345投诉举报渠道，如遇到违规推销行为，欢迎群众及时反映。