鲸园街道办事处政府开放日意见征集与反馈情况

2025年8月26日，我单位策划开展了“阳光透明・公开入威”主题政府开放日活动，邀请公众代表20人走进鲸园街道鲸园社区党群服务中心，通过实地参观、现场讲解、座谈交流等形式，全面了解社区基层治理和特色亮点工作，进一步搭建政民互动桥梁，有效提升基层治理和服务水平。活动中，部分代表谈了感受，提出了意见建议，具体情况如下：

公众代表——丛先生所提意见建议：

希望在政府开放日活动中增加社保、民政等业务科室面对面咨询环节，方便群众现场了解政策和办事流程。

办理反馈情况：

已办结并向代表反馈。针对此建议，后续政府开放日活动将增设“业务咨询专区”，组织相关科室工作人员现场接受咨询、发放办事指南，并同步梳理常见问题通过微信公众号发布，切实提升活动实用性和便民性。

公众代表——谭女士所提意见建议：

建议加大政府开放日活动宣传力度，除线上渠道外，也能通过社区公告栏、楼栋通知等线下方式告知，方便老年群体和不常用手机的居民了解参与活动。

办理反馈情况：

已办结并向代表反馈。经研究，该项建议具有可行性，后续政府开放日活动将通过政府网站、“和谐鲸园”微信公众号、社区公告栏等发布活动预告，并安排网格员在入户走访时同步宣传，确保不同年龄段、不同群体的居民都能及时获取活动信息，提升活动知晓率和参与度。