改革向“新” 奏响高质量发展强音

人民有所呼，改革有所应，群众的急难愁盼就是改革的发力点。2024年，环翠区重点领域改革持续深化，瞄准基层群众的痛点难点问题，深入开展“提标、提速、提效”行动，通过抓效能、增活力，推动审批服务各项工作提质增效，跑出镇街赋权“加速度”。

2024年12月中旬，环翠区政务服务中心迁址并投入使用。新大厅宽敞明亮、全面升级，功能分区更加科学合理，便民服务设施一应俱全。在“高效办成一件事”办事窗口，市民可以享受快捷的“一站式服务”，舒心便利的政务服务新体验赢得办事群众点赞。

集“智慧服务”“智慧审批”“智慧管理”“智慧自助”于一体的政务综合体，可提供统一预约服务、排队叫号、智慧导办、制证发证、免费寄递等智慧服务，以及申报、缴费、认证、打印、查询等功能的24小时自助服务，让政务服务事项实现“一门办理”。

立足“小窗口”，擦亮环翠营商环境“大招牌”。在全市率先设置“高效办成一件事”专区，率先实现无纸化电子现场核查，推出多个特色化“一件事”场景……一项项惠企利民的政务服务改革落实落地，简化办事流程、提升审批效能，进一步优化营商环境、提振企业信心、激发市场活力。同时，环翠区还实施了“区镇同办、审管联动”改革，下沉镇街区级审批事项304项、业务骨干36名，群众办事实现“就近办”“家门口办”。

2024年，环翠区大力度推进放权赋能，入选全省赋予镇街行政执法权试点，搭建全省首个数字化综合执法平台，下沉镇街执法权限97项、执法人员96名，9个镇街全部实现“一支队伍管执法”。

同时，环翠区委编办编制镇街巡查事项一体化清单，将城市管理、自然资源等5个领域日常巡查、专项整治等212个事项统筹起来，列明检查对象、频次、标准、要求等要素，由镇街一体统筹联合执法。对同一企业已实现安全生产、环境保护等事项综合查一次，有效凝聚执法合力，让经营者真正受益。

同时，依托区镇两级综合执法平台，环翠区行政执法效能大幅提升。前不久，温泉镇执法中心接到群众反映，某小区业主在车库私自开设窗户。执法人员赶往现场调查情况后，随即使用掌上终端“执法通”快速调出相关法规制度及处罚裁量基准，现场向当事人详细阐释，开具了《责令改正通知书》，执法过程高效迅速。

据了解，该平台由PC终端和移动终端组成，综合运用物联网、云计算、大数据、AI识别等高科技手段，收录赋权事项、法律法规、社会主体等海量信息，重塑97个赋权事项的全部流程。各镇（街）执法中心全面升级，与区级平台数据对接，实现资源共享，指令同步。

民之所望，改革所向。2024年，环翠区重点领域改革向深处推进、向实处发力，竞争优势加速集聚、集成服务更加高效、就近服务更加便捷、网办服务更加智能，切实让改革发展成果惠及更多群众，不断把人民对美好生活的向往变为现实。