【包容普惠创新】威海市环翠区卫生健康局递进式推动医美行业综合监管服务

一是提升综合监管“一体化”。以跨部门综合监管、联动服务为切入点，卫健部门牵头，会同区市场监管局、区医保局等6部门建立民营医疗美容行业发展特点的综合监管体系，对全区22家民营医疗美容机构开展联合督导检查7次、全方位服务指导22次，将检查结果与量化分级评分标准及信用积分评价标准有机结合，充分发挥量化分级管理“正向激励、反向惩处”的导向作用，激发企业向好内力，全面优化我区营商环境，提升群众就医体验感。二是畅通政企沟通“双见面”。建立座谈会制度，搭建民营医疗美容行业诉求反馈“直通车”，以“企业说，我们听”的方式，开展“面对面听企业讲”座谈会2场，日常培训和量化分级指导9次。通过开展座谈、约谈、走访调研、现场指导等方式收集问题47条，针对涉及的问题，指派8人联络分包，跟踪落实解决，最大范围解决企业发展重点的问题与困难。三是助力惠企纾困“零距离”。建立“社会办医疗机构签约服务机制，成立签约服务小组7个，每组2-3人，与全区医疗美容机构进行专项签约服务。将服务挺在监管前，以机构发展、项目审批、人员管理、院感防控、医疗保障等10项服务内容，帮助机构和群众解决实际问题56条，医疗美容机构被投诉举报案件占比下降2%，主动联合解决非主管领域投诉举报案件占比上升4%，违法违规案件同比下降90%。