“您好,您这边有接电需求吗?可以填一下这份充电桩接电服务需求确认单。”市中供电中心彩虹共产党员服务队队员王伟颖在威海市环翠区车管所做宣传,现场为前来办理新能源汽车上牌的车主提供主动服务,方便车主办理充电桩接电业务,提车、上牌、充电同时完成。
同时,围绕充电桩报装申请流程、申请所需材料等相关手续,帮助客户答疑解难。“如果方便的话您也可以下载网上国网APP,手机即可操作,更加方便快捷,可为您提供一站式交付体验。”王伟颖向客户温馨提示。“听你讲解得这么详细,这下我就明白了,原来充电桩接电这么容易,操作简单、安全也有保障,现在真是越来越方便了,真是太感谢你们了!”
目前,随着我国新能源汽车产业的逐渐发展,越来越多的群众选择购买新能源汽车,根据群众日益增长的充电需求,办理充电桩的客户也随之增多。市中供电中心也将加大充电桩相关知识的普及工作,将接电服务赋前,提前现场勘查,拟定供电方案,加速电力配套工程施工,缩短车主接电等待时长,满足更多客户的用电需求,助力优化地方电力营商环境,不断提高客户“获得电力”感知度、满意度,为广大客户提供更加优质的服务。