个体经济作为民营经济的重要组成部分，其健康发展关乎着经济繁荣、促进就业、便民利民等方方面面，环翠区85000余户市场主体中，近七成为个体工商户。为促进个体工商户发展，充分激发个体工商户活力，环翠区行政审批服务局多措并举，从个体工商户视角出发，优化设立、变更、注销全生命周期服务，让个体工商户充分感受到有速度、有温度的“环翠政务”，为个体工商户提振信心、增添活力。

一是创新服务理念，推行“无窗口+口述办”。为解决部分个体工商户经营者因年龄偏大、不会使用电子设备等原因导致的办事不畅难题，环翠区行政审批服务局推出“口述式”便民服务，并将其与“无窗口”服务创新结合起来，个体工商户经营者可在“无窗口受理区”或“口述办照”窗口口述登记信息，工作人员为其录入电脑，经营者确认无误后提交，营业执照当场发放，办事时间平均不超过半小时，办事效率大幅提升。

二是延伸服务触角，实现“一站式+就近办”。环翠区行政审批服务局聚焦个体工商户一站办理、就近办理需求，梳理整合优化营业执照办理、公共场所卫生许可证、食品经营许可等多项许可事项，在环翠政务大厅及镇街便民服务中心打造“一件事一次办窗口”，推出“我要开理发店”、“我要开便利店”等高频主题式集成服务，个体工商户经营者可就近办理营业执照、食品经营许可证、公共场所卫生许可证等证照联合开办、联合变更、联合注销“三联办理”，为个体工商户提供了最优质、最便捷、最舒心的办事体验。

三是坚持数智赋能，完善“云咨询+云端办”。组建专业“云帮办”队伍，将窗口“搬”到云端，充分利用QQ、微信、钉钉、邮箱、咨询热线等途径，畅通云端咨询渠道，为网上办事的群众解疑答惑，并提供全程帮办代办服务，全程指导、即时办结，办事群众“足不出户”，营业执照、许可证等办理结果邮寄到家，云端办事像“网购”一样便捷。

此外，环翠区行政审批服务局贯彻落实《促进个体工商户发展条例》，推动个体工商户变更经营者、跨区迁移等便民措施落实落地，创新推行“个体工商户变更经营者”一件事一次办，为个体工商户行稳致远营造良好的营商环境。