新年伊始，万象始更新，为扎实推进群众工作，保障复工复产有效开展，鲸园街道各社区积极行动，落实各项为民服务工作。

（一）深入居民  慰问群众

各社区通过网格化管理，链接小巷管家向辖区独居老人、老党员、困难家庭进行电话慰问，详细询问居民的身体状况和生活困难，听取他们对社区的意见建议并向他们送上新年祝福与关切。戚谷疃社区联系慰问辖区孤寡老人，进一步了解老人身体情况，花园社区认真听取老党员对社区老年环境建设的建议。截至目前，鲸园街道各社区电话慰问近300人次，收集问题建议20余条，使社区居民深切感受到关怀与温暖，群众关系进一步密切。

（二）安全检查  保障生产

为预防和减少安全生产事故，提高企业安全管理水平，实现安全复工复产，鲸园街道各社区在街道指导下对辖区企业商户开展安全生产检查，重点关注消防、食品、设备等方面，及时发现隐藏风险和安全隐患，督促企业商户及时整改并二次检查整改效果，做到检查工作“全面铺开，严格落实”。北门外、北港、鲸园、戚谷疃社区企业商户众多，任务严峻，社区推动“1+8+N”安全巡逻队志愿力量共同参与，对辖区企业商户一一摸排，共计检查企业商户53家，发现并解决隐患6起。

（三）协商解困  服务社区

街道辖区内老旧小区居多，居民深受基础设施老化问题困扰，为优化服务升级，切实解决问题，社区充分依托“居民反映——网格管理——协商处理”的问题解决路径破解社区疑难杂症。

社区重当居民调解员，在了解问题的同时提供可行的解决方案，北仓社区协调居民楼漏水问题，通过协商联系社区商户处理地面防水；万福社区作为纽带联系水务集团和居民处理单元楼停水问题；北门外社区调度社区志愿维修队维修破损路面和塌陷井盖。社区共处理问题9起，通过协商调解和专业化处理，将问题落实做实。

鲸园街道各社区将以全心为民服务的工作态度扎实推进各项工作，进一步推动社区治理和社区建设更上新台阶。