一是树立“双向服务”理念,打造智慧诉讼服务体系。建成信息化诉讼服务大厅,引入智能导诉系统和诉讼智能化服务设备,充分运用12368诉讼服务热线,健全线上线下一站式诉讼服务体系;推广使用“人民法院在线服务平台”“山东法院电子诉讼服务网”,提供保全申请、委托鉴定等20余项在线诉讼服务,实现全流程“掌上办”。
二是坚持“聚焦主业”意识,完善智慧司法办案模式。聚焦环翠区三级诉调对接,研发诉调对接信息系统,与全区9个诉调对接分中心及211个诉调对接工作站联网,实现纠纷网端流转和线上调解;聚焦金融案件跨域集中管辖,研发“金融类案件速裁平台”,应用金融云庭智审平台,建立区块链电子存证核验机制,实现批量发起诉讼、欠款人身份信息自动提取及原始电子证据自动存证验证;聚焦“切实解决执行难”,深化“总对总”网络查控系统应用,全面推进网络询价、网络司法拍卖工作,解决查人找物、财产变现难题。
三是明确“固本强基”导向,构建智慧运维保障体系。强化硬件设施保障,建成全市法院首个微模块化数据机房,打造15间互联网法庭,有效保障信息安全、提升线上庭审能力;强化庭审辅助保障,引入讯飞庭审语音识别、证据展示系统等辅助办案工具,创新庭审全过程录音录像代替庭审记录模式,显著提高庭审效率;优化线上庭审功能,虚拟背景嵌入、线上庭审音视频控制模块等功能,保障互联网庭审严肃性、规范性。