【包容普惠创新】孙家疃社区卫生服务中心以传承创新岐黄梦，中医服务谱新篇

值此新春来临之际，迎来了崭新的2023年。回望2022年为提升全区医疗营商环境孙家疃社区卫生服务中心着重六个方面入手，从而提高医疗行业服务质量，现将总结汇报如下。

孙家疃社区卫生服务中心一是以党建工作为统领，凝聚发展合力。以提升党支部凝聚力、战斗力为重点，丰富活动形式，开展党员志愿服务、参观爱国主义教育基地；与威海市军区干休所建立合作关系，搭建学习交流平台，以老干部讲述战斗经历、英模事迹、革命故事等形式开展红色教育，增强组织生活的吸引力。按照“一支部一品牌”要求，结合中医药特色优势，着力打造“岐黄医者，健康守护”党建特色品牌，推动党建与医疗业务“双融合”，引导党员干部干在先、作表率；组建“健康卫士”敬老养老志愿服务队，走进沐浴阳光养老院、艺海社区等地，为老人们宣教指导中医健康养生知识。二是严格落实疫情防控各项措施，筑牢防疫“红色屏障”在疫情面前，孙家疃社区卫生服务中心全体医务人员白衣为甲、逆行出征，用平凡之举捍卫救死扶伤。从班子成员到普通职工，从临床科室到行政后勤，全员取消节假日，义无反顾冲锋在一线、坚守在一线、奋战在一线。全年，共完成了123.2万人次的核酸采样工作，入户采样24.1万人次，支援上海、成都、青岛、重庆4人次，借调隔离点、方舱、交通组等103人次，圆满完成了防控任务；同时开展“红色代办”服务，架起党群“连心桥”，共为居民代办药品、消毒用品、生活物资等183人次，为一线人员、隔离点熬制及发放中药预防汤剂17011副，共收到爱心卡片、表扬信9封。三是大力弘扬中医药文化，夯实高质量发展根基，孙家疃卫生服务中心以建设“齐鲁医派古法针刺流派传承站”为载体，深化与市中医院技术合作，开展古法针刺，引进脾胃、针灸、康复等专家来中心指导、坐诊；通过公开招聘、区内统筹等形式，引进中医类专业硕士研究生4人，组织参加“西学中”培训8人，参加中医类别全科医师转岗培训2人，全力提升中医药人才队伍素质，筑牢中医药发展之基；成立中医住院医师规范化培训基层实践基地，与市中医院双向联动培养中医学员，同时，市中医院优先接纳中心中医师技术轮训和学术交流；以“发现中医之美，引领健康生活”为主题，免费邀请群众制作、发放中药钥匙扣、杯垫等中医药文创作品1490件；将中医医师加入妇保、儿保履约微信群，全天候在线为家长解答小儿推拿、中医养生保健等方面的问题。四是强化优质服务工作，促进服务水平提升。孙家疃卫生服务中心成立“中医药流动服务队”，结合中医药“五进”活动，深入机关、学校、社区、企业、家庭开展中草药辨识、制作中药香囊、练习八段锦中医导引术等形式，吸引更多的群众喜欢中医药、爱上中医药；以区级中医医院建设为契机，对附楼四楼进行病区改造，完成了手术室升级和胃镜室的建设，对检验科采血窗口改造，新增液体标本收集窗口，重新规划改造康复大厅、预防接种门诊，对大楼外墙重新粉刷，沿停车位周边设置绿化带，新增停车位50个，设置非机动专用停车位，为群众带来就医“新”体验。同时结合四时节气，在各诊疗服务区、住院病区为就诊患者免费发放防感汤、祛暑益气代茶饮等，满足广大群众多样化的中医养生保健需求；在候诊大厅、走廊等放置藿香等芳香辟秽的中草药、熏点艾灸等举措进行杀毒灭菌，打造群众安心的诊疗环境；针对中医日间病房患者量身制定颈椎病、腰痛、膝关节炎等中医健康指导方案8套，开展个性化入院宣教指导，延伸护理服务半径，对出院患者进行居家保健指导、用药提醒、复诊提醒等，深化护理服务内涵，让中医特色的优质护理服务得到充分发挥。五是打造智慧共享中药房，提升群众中医药服务获得感。投入260余万元，建设区级“智慧共享中药房”，实现“六统一”服务模式，为患者提供调剂、煎煮、包装、配送等一站式服务，推动了中药饮片处方流转、调剂煎药、药品配送等环节全链条创新，通过手机就能对中药进行全流程追溯，将中医药服务延伸到“家庭”，有效减少了患者候药、煎药的时间，用看得见、感受得到的便利，以优化医疗行业营商环境为契机，提升群众就医体验；除传统汤剂外，可以根据患者需要，提供胶囊、粉剂、代茶饮等不同剂型，更好地满足现代人，特别是年轻一代的用药需求。六是完善儿童康复服务，推动特色康复发展。孙家疃社区卫生服务中心邀请国内权威儿童康复专家佳木斯大学附属第三医院庞伟书记来院免费坐诊带教，指导、推动儿童康复服务工作开展，同时继续引进佳木斯大学附属第三医院专家团队入驻，开展认知“一对一”、言语结构化教学等小组课，以及儿童发育筛查项目Gesell评估等。全年，共为来自北京、广州、河北等地及省内的患儿康复治疗21183人次，首次接诊外籍康复患儿2人；为能给患儿家长建立良好的沟通交流渠道，创新开展“线上家长课堂”，以“触觉系统干预”、“脑瘫儿童立位训练”等为主题，通过案例分析、现场示范等形式，有效提升患儿家庭康复质量，获得家长一致好评；孙家疃社区卫生服务中心积极探索康复人才培养新模式，开展“模块化实训”课程，培养高素质技能型康复人才；安排技术骨干到省级医院进修学习智力障碍和孤独症儿童的诊断、评估、干预；引进外骨骼机器人、肌骨超声等先进设备设施，拓展服务范围，提供更高水平的服务。

2022年,孙家疃社区卫生服务中心于平凡处默默耕耘、于疲惫时坚毅隐忍、于艰难时未曾懈怠。先后获得全市中医药工作先进单位、市级老年友善医疗机构、市首批基层中医药特色专科专病建设单位，以及环翠区先进护理团队、优秀家庭医生团队、先进医师团队等荣誉称号，荣誉的背后是全体干部职工的团结奋斗，是各级领导、各界朋友的大力支持，更是广大人民群众的理解信任。

2023年，孙家疃社区卫生服务中心将以奋斗姿态奔跑，与健康中国同行，扛起环翠区中医医院高质量发展的旗帜，厚植特色优势，狠抓内涵建设，把短板补得再扎实一些，把技术打磨得再精湛一些，把服务提升得再优质一些，全力以赴回报每一份性命相托，为提升良好医疗营商环境、推动“健康威海”和中医药发展贡献新的更大力量！