环翠区创新监管模式 护航预付式消费市场健康发展

为有效破解预付式消费监管难题，环翠区秉持“营商环境和消费环境互动互促、共建共治”的理念，实现了预付式消费纠纷数量和市场规模的“一降一升”，为优化市场化营商环境提供环翠经验。

强化数据赋能，先试先行预付式消费协同服务平台。消费者预付资金集中存放于银行的存管专户中，银行机构对专管账户资金实行全过程、全天候可溯监管，为尚未形成消费的预付资金加装“安全阀”。

坚持共治共享，构建“全链条”监管机制。13个行业主管部门，以推广预付式消费协同服务平台为重点，开展了为期10个月的预付式消费市场专项整治行动，共同营造诚实守信、规范经营的放心消费环境。

广泛宣传推广，夯实“社会化”监管基础。突出“以点带面”，公布放心消费示范商户信息749条；开办培训活动13场次，累计培育示范商户56家、示范推广人130余名；发布全媒体宣传报道100余篇次，扩大社会知晓面。

目前，环翠区已有1613家商户入驻平台，覆盖衣、食、住、行、用等方面12个行业领域，近6万名消费者的629余万元预付资金得以保障。环翠区市场监督管理局采用服务做“加法”、监管做“减法”的方式，妥善处理好市场监管与营造良好营商环境、保护消费者合法权益与支持企业自主经营之间的关系，保障消费者资金安全的同时，支持商家健康发展，激发预付经济活力，形成维护消费者合法权益、激发市场活力的双赢格局。